Politique de confidentialité

Engagement de Petinova

Chez Petinova, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Nous concevons nos produits selon le principe de "privacy by design" : vos données personnelles sont collectées au strict minimum et traitées avec le plus haut niveau de sécurité. Cette politique explique en toute transparence comment nous gérons vos informations lors de l'utilisation de Petinova.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Informations de compte : adresse email et nom d'affichage lors de la création de votre compte dans l'application Petinova
• Données d'utilisation : préférences du collier, journal d'activité et statistiques d'aboiement pour vous aider à suivre les progrès de votre chien
• Données techniques : version de l'application, modèle d'appareil et version du firmware pour assurer la compatibilité et les mises à jour

Audio et vie privée : notre engagement fort

C'est le point le plus important : le collier Petinova ne transmet jamais d'audio. Notre moteur d'intelligence artificielle tourne intégralement sur le microcontrôleur embarqué du collier. Le son est analysé en temps réel puis immédiatement supprimé. Seul le résultat binaire (aboiement détecté / non détecté) est conservé. Aucun enregistrement vocal n'est stocké, transmis ou accessible — ni par nous, ni par personne.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données servent exclusivement à : faire fonctionner le service Petinova (synchronisation des paramètres entre vos appareils via votre compte), améliorer la fiabilité de nos produits grâce à des statistiques anonymisées, et vous informer des mises à jour importantes. Nous ne faisons jamais de profilage publicitaire.

Partage avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles à des fins commerciales. Nous utilisons Firebase (Google Cloud) pour l'authentification sécurisée et le stockage chiffré, en conformité avec les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie (SOC 2, ISO 27001).

Mesures de sécurité

Toutes les communications entre le collier et l'application sont chiffrées via Bluetooth Low Energy 5.0. Les données stockées dans le cloud sont protégées par un chiffrement AES-256. Nous appliquons le principe du moindre privilège pour l'accès aux données et réalisons des audits de sécurité réguliers.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à tout traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@petinova.com — nous répondons sous 30 jours.

Une question sur vos données ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles. Écrivez-nous à contact@petinova.com.